Pelayanan pelanggan yang terbaik merupakan pilar kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan mengucapkan keluhan, unit layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan profesional. Sedikitnya beberapa materi layanan pelanggan yang sangat penting dalam mengatasi keluhan: * Tampilan yang ramah dan profesional. * Kemampuan untuk mendengarkan dengan